Datenschutzerklärung

Version vom 27. Oktober 2026. Sie ersetzt die vorherige Version.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie jolicaillou SA die personenbezogenen Daten der Besucher und Kunden der Website www.diams.com und der Diamantsuchmaschine diamond.diams.com (nachfolgend «die Website») verarbeitet. Sie richtet sich nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, für Personen in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

jolicaillou SA, Case postale 461, 1001 Lausanne, Schweiz. Telefon: +41 21 625 63 34. Für alle Fragen zum Datenschutz: Kontaktformular.

2 Erhobene Daten

Besuch der Website: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser und Betriebssystem, Herkunftsseite, gespeichert im Protokoll des Servers; Cookies und Werkzeuge gemäss Ziffer 6.
Kundenkonto: Name, Vorname, Adressen, E-Mail, Telefon, Passwort (unumkehrbar verschlüsselt gespeichert), Bestellverlauf.
Bestellung, mit oder ohne Konto: Identität, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, Artikel, Beträge, Zahlungsart. Die Zahlung wird von PayPal abgewickelt: Wir erhalten die Zahlungsbestätigung, die Transaktionsnummer und die E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Kontos, nie Ihre Karten- oder Bankkontodaten.
Diamantanfrage aus der Suchmaschine und Kontaktformular: Name, E-Mail, Telefon, Nachricht. Diese Nachrichten erreichen uns per E-Mail und werden nicht in der Datenbank der Website gespeichert.
Newsletter: E-Mail-Adresse, Datum der Anmeldung und der Bestätigung.

Wir verlangen keine besonders schützenswerten Personendaten im Sinne des DSG.

3 Zweck der Datenverarbeitung

Erfüllung des Vertrags: Bestellungen, Zahlung, Lieferung, Garantie, Rückgaben, Kundendienst, Beantwortung von Anfragen;
gesetzliche Pflichten: Buchhaltung, Steuern, Aufbewahrung der Belege;
überwiegendes Interesse von jolicaillou SA: Sicherheit der Website, Abwehr von Missbrauch und Robotern, Verbesserung der Website;
Einwilligung: Newsletter, Messung der Besucherzahlen mit Google Analytics (Ziffer 6.2).

Die Daten werden zu keinem anderen Zweck verwendet. jolicaillou SA nimmt kein Profiling mit hohem Risiko und keine automatisierten Einzelentscheidungen vor.

4 Empfänger der Daten

Die Daten werden an folgende Dienstleister übermittelt, soweit dies erforderlich ist:

Infomaniak Network SA, Genf: Hosting der Website, der Datenbanken, der Protokolle und der E-Mail, in der Schweiz;
PayPal: Zahlungsabwicklung, in eigener Verantwortung und nach seiner eigenen Datenschutzerklärung;
gesichertes und versichertes Transportunternehmen: Name, Lieferadresse und Telefon, für den Versand der Pakete;
technischer Wartungsdienstleister der Website, vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet;
Google (Google Ireland Limited, Dublin): Google Analytics, reCAPTCHA und YouTube (Ziffer 6);
Vimeo.com, Inc., New York: Wiedergabe der Vimeo-Videos (Ziffer 6);
Behörden und Gerichte, wenn das Gesetz es verlangt.

Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch zu kommerziellen Zwecken weitergegeben.

5 Übermittlung von Daten ins Ausland

Die Website und ihre Daten werden in der Schweiz gehostet. Die Dienste von Google, Vimeo und PayPal können eine Verarbeitung in den USA mit sich bringen. Diese Übermittlung stützt sich auf die Zertifizierung des Anbieters nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework, vom Bundesrat seit dem 15. September 2024 anerkannt, oder andernfalls auf die in den Bedingungen des Anbieters enthaltenen Standardvertragsklauseln.

6 Cookies und Messwerkzeuge

6.1 Notwendige Cookies. Die Website verwendet Cookies und einen lokalen Speicher, die für ihren Betrieb unerlässlich sind: Sitzung (PHPSESSID), Schutz der Formulare (form_key), Sprache (store), Warenkorb und personalisierter Inhalt (private_content_version, section_data_ids, mage-cache-sessid, mage-cache-storage, X-Magento-Vary), Meldungen (mage-messages), zuletzt angesehene Produkte (recently_viewed_product, product_data_storage), Speicherung Ihrer Wahl zu den Cookies (user_allowed_save_cookie, diams_cookie_choice). Sie dienen nicht dazu, Sie zu verfolgen, und verfallen am Ende der Sitzung oder spätestens nach einem Jahr.

6.2 Google Analytics 4. Mit Ihrer Einwilligung, die Sie über die Schaltfläche «Alle akzeptieren» des beim ersten Besuch angezeigten Banners erteilen, misst die Website ihre Besucherzahlen mit Google Analytics 4: aufgerufene Seiten, Herkunft, Gerät, ungefähres Land und ungefähre Stadt, Ereignisse wie das Hinzufügen zum Warenkorb. Google weist Ihrem Browser in den Cookies _ga und _ga_YXN259LSKD (zwei Jahre) eine pseudonyme Kennung zu. Die «Google-Signale» sind aktiviert: Bei Personen, die in einem Google-Konto angemeldet sind und die personalisierte Werbung zugelassen haben, ergänzt Google demografische Daten und Interessen und verknüpft Besuche von mehreren Geräten. Die Analysedaten werden höchstens vierzehn Monate aufbewahrt, die Daten der Google-Signale höchstens sechsundzwanzig Monate bei Google. Wählen Sie «Nur notwendige», wird Google Analytics nicht geladen und keines seiner Cookies gesetzt; diese Wahl wird sechs Monate gespeichert, eine Einwilligung ein Jahr. Sie können Ihre Wahl ändern, indem Sie die Cookies der Website in Ihrem Browser löschen; das Banner wird dann erneut angezeigt. Sie können diese Messung auch blockieren, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren (tools.google.com/dlpage/gaoptout) oder die personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren. Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

6.3 reCAPTCHA. Das Kontaktformular sowie die Formulare zur Kontoerstellung und bei vergessenem Passwort sind durch Google reCAPTCHA geschützt, das das Nutzungsverhalten (Bewegungen, Dauer, IP-Adresse, Browser) analysiert, um Menschen von Robotern zu unterscheiden, und das Cookie _GRECAPTCHA setzt. Diese Website ist durch reCAPTCHA geschützt; es gilt die Datenschutzerklärung von Google.

6.4 Videos. Die Produktseiten enthalten Videos, die auf YouTube (Google) und auf Vimeo gehostet sind. Solange Sie die Wiedergabe nicht starten, werden keine Daten an diese Dienste übermittelt. Beim Start erhält der Dienst Ihre IP-Adresse und die aufgerufene Seite und kann eigene Cookies setzen (YouTube: policies.google.com/privacy; Vimeo: vimeo.com/privacy).

6.5 Zahlung. Bei der Zahlung setzt PayPal auf seinen Seiten eigene Cookies.

6.6 Browser-Einstellungen. Sie können Cookies jederzeit löschen oder Ihren Browser so einstellen, dass er sie ablehnt; Warenkorb und Kundenkonto funktionieren dann nicht mehr.

7 Newsletter

Die Anmeldung erfolgt über das Formular der Website und wird erst nach Bestätigung über den an Ihre Adresse gesandten Link aktiv. Sie dient dazu, Sie über unsere Produkte, unsere Veranstaltungen und Neuigkeiten der Website zu informieren. Sie können sich über den Link in jeder Sendung oder schriftlich bei uns abmelden; Ihre Adresse wird dann aus der Liste entfernt. Die Sendungen gehen vom E-Mail-Dienst der Website aus, der bei Infomaniak gehostet ist.

8 Datensicherheit

jolicaillou SA wendet geeignete technische und organisatorische Massnahmen an: Verschlüsselung der Übertragung (TLS, https), gehasht gespeicherte Passwörter, auf befugte Personen beschränkter Zugang zur Verwaltung, tägliche Sicherungen beim Hosting-Anbieter, Hosting in der Schweiz.

9 Aufbewahrungsdauer

Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsbelege: zehn Jahre (Art. 958f des Obligationenrechts);
Kundenkonto: bis zu seiner Löschung auf Ihren Wunsch;
Diamantanfragen und Kontaktnachrichten: zwei Jahre nach dem letzten Austausch;
Newsletter: bis zur Abmeldung;
Protokolle des Servers: rund dreissig Tage;
Google Analytics: höchstens vierzehn Monate; Google-Signale: höchstens sechsundzwanzig Monate bei Google.

10 Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, deren Löschung und deren Herausgabe in einem gängigen Format verlangen, einer Verarbeitung widersprechen, deren Einschränkung verlangen und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Das Gesuch ist an jolicaillou SA zu richten (Ziffer 1); ein Identitätsnachweis kann verlangt werden; die Antwort erfolgt in der Regel innert dreissig Tagen. Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch, wenden oder, wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, an die Datenschutzbehörde Ihres Landes.

11 Verstärkter Schutz der Kundendaten

jolicaillou SA legt besonderen Wert auf die Vertraulichkeit der Informationen im Zusammenhang mit ihren Kunden und deren Käufen.

Angesichts der Art der angebotenen Produkte können bestimmte Bestellungen hochwertige Güter oder sensible Transaktionen betreffen.

In diesem Zusammenhang wendet jolicaillou SA verstärkte Diskretionsmassnahmen an in Bezug auf:

die Identität der Kunden
Informationen zu Bestellungen
Lieferadressen
Zahlungsdaten
alle Informationen, die die Art oder den Wert eines Kaufs offenlegen könnten.

Diese Informationen sind nur für Mitarbeiter oder Dienstleister zugänglich, die unbedingt für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind, und werden mit einem hohen Mass an Vertraulichkeit behandelt.

jolicaillou SA verpflichtet sich, keine Informationen über ihre Kunden oder deren Käufe öffentlich offenzulegen, ausser wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

12 Änderungen

jolicaillou SA kann diese Datenschutzerklärung ändern, um sie an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen. Massgebend ist die auf der Website veröffentlichte Version mit ihrem Datum.

13 Kontakt

Für alle Fragen zum Datenschutz:

jolicaillou SA
Case postale 461
1001 Lausanne
Schweiz
Telefon: +41 21 625 63 34
Kontaktformular: www.diams.com/de/diamond-contact-us