Garantie

1 Garantie

Die von jolicaillou SA – diams.com verkauften Schmuckstücke verfügen über eine Garantie von zwei Jahren ab dem Lieferdatum.

Das Lieferdatum wird durch die Rechnung oder das Begleitdokument nachgewiesen, das der Kunde sorgfältig aufbewahren sollte.

Die Garantie deckt Herstellungs- oder Materialfehler, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

normale Abnutzung durch Gebrauch
Kratzer
Verformungen infolge von Stößen oder Druck
Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder unzureichende Pflege
Änderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte

2 Echtheit der Diamanten

Sofern nicht anders angegeben, sind die von diams.com angebotenen Diamanten natürliche Diamanten.

Einige Diamanten werden mit einem Zertifikat eines unabhängigen gemmologischen Labors geliefert, insbesondere:

GIA – Gemological Institute of America

Diese Zertifikate stellen eine unabhängige gemmologische Bewertung dar, die auf den Analyseverfahren des jeweiligen Labors basiert.

3 Kimberley-Prozess

Gemäß den Resolutionen der Vereinten Nationen und dem Kimberley Process Certification Scheme stammen die von diams.com verkauften Diamanten aus legalen Quellen, die nicht an der Finanzierung bewaffneter Konflikte beteiligt sind.

jolicaillou SA garantiert nach bestem Wissen und auf Grundlage der schriftlichen Zusicherungen ihrer Lieferanten, dass die angebotenen Diamanten keine Konfliktdiamanten sind.

4 Ethisches Engagement

Unter „ethischem Schmuck“ verstehen wir Schmuckstücke, die aus einer Lieferkette stammen, die darauf abzielt, folgende Grundsätze zu respektieren:

internationale Handelsstandards
grundlegende Arbeitnehmerrechte
Transparenz im Handel mit Edelsteinen und Edelmetallen

In diesem Zusammenhang bemüht sich jolicaillou SA, mit Partnern zusammenzuarbeiten, die diese Anforderungen teilen.

5 Verpflichtung zur Transparenz

Unser Ansatz beruht insbesondere auf folgenden Grundsätzen:

Verantwortung für die Legitimität der von uns gekauften und verkauften Produkte zu übernehmen
angemessene Prüfungen der Lieferkette durchzuführen
den Kauf oder Verkauf von Produkten abzulehnen, deren Herkunft ernsthafte Zweifel aufwirft
unsere Partner und Lieferanten dazu zu ermutigen, ähnliche Transparenzstandards anzuwenden

6 Transparenz der Lieferkette

Durch die Förderung von Transparenz und Rückverfolgbarkeit innerhalb der Lieferkette möchte diams.com Schmuckstücke anbieten, die mit Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein ausgewählt wurden.

Kontakt

jolicaillou SA

Postfach 461

1001 Lausanne

Schweiz

Tel.: +41 21 625 63 34

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag

09:00 – 12:00

14:00 – 17:00

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Warranty – Authenticity – Ethical Commitment

diams.com – jolicaillou SA

1 Warranty

Jewellery sold by jolicaillou SA – diams.com is covered by a two-year warranty from the date of delivery.

The delivery date is confirmed by the invoice or accompanying document, which the customer is asked to keep carefully.

The warranty covers manufacturing or material defects existing at the time of delivery.

The warranty does not cover in particular:

normal wear resulting from use
scratches
deformations resulting from shock or pressure
damage resulting from improper use or inadequate maintenance
modifications or repairs carried out by an unauthorized third party

2 Authenticity of diamonds

Unless otherwise stated, the diamonds offered by diams.com are natural diamonds.

Some diamonds are accompanied by a certificate issued by an independent gemological laboratory, in particular:

GIA – Gemological Institute of America

These certificates constitute an independent gemological opinion based on the laboratory’s analytical methods.

3 Kimberley Process

In accordance with United Nations resolutions and the Kimberley Process Certification Scheme, the diamonds sold by diams.com originate from legal sources that are not involved in the financing of armed conflicts.

To the best of its knowledge and based on written guarantees provided by its suppliers, jolicaillou SA guarantees that the diamonds offered are not conflict diamonds.

4 Ethical commitment

By “ethical jewellery” we mean jewellery originating from a supply chain aiming to respect:

international commercial standards
fundamental workers’ rights
transparency in the trade of gemstones and precious metals

In this context, jolicaillou SA seeks to work with partners who share these requirements.

5 Commitment to transparency

Our approach is based in particular on the following principles:

assuming responsibility for the legitimacy of the products we purchase and sell
carrying out reasonable checks on the supply chain
refusing to purchase or sell products whose origin raises serious concerns
encouraging our partners and suppliers to apply similar transparency standards

6 Supply chain transparency

By promoting transparency and traceability within the supply chain, diams.com aims to offer jewellery selected with care and responsibility.

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